導入事例：箱根湯本温泉 吉池旅館様
- 宿泊予約システム ヤドバンス！
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昨対比150％UPの
ご報告を頂きました！
外国人客減少のなか大手予約システム→ヤドバンス導入後、全売上に占めるWEB予約売上125％UP！自販予約比率150％UP！
日程→目的→プラン詳細→予約までの王道の予約経路をしっかりと構築しているのが最も魅力でした。
■導入前の課題
予約エージェントだけでなく自社公式ホームページでの予約数向上を強化したい
■導入後の効果
外国人観光客が減少しているなかでも、自販を強化することにより
全売上中のWEB予約売上 125％UP
WEB予約中の自販比率 150％UP
→自販比率向上によるエージェントへの手数料カット並びに、売上向上を達成。
■導入の目的
予約導線をしっかり構築できることが
最大の魅力でした。
元々、ホテル向けシステム会社の宿泊予約システム→大手エージェントシステム→ヤドバンスシステムという流れでシステムを変更してきました。
特にヤドバンスシステムの魅力は、「日程→目的→プラン詳細→予約」という王道の予約経路が構築できるのがとても魅力でした。また箱根温泉旅館協同組合での公式サイト「箱ぴた」でヤドバンスさんを知っていましたが、箱根のヤドバンス導入施設のプラン出しを拝見し、とても分かりやすかったのが導入の大きな要因です。
（吉池旅館 代表取締役社長 鈴木 和男様）
■導入後の使いやすさ
説明書なしでも問題なく、使用しています。
導入時の問題点は特にありませんでした。基本的に使いやすく、説明書なしでも十分使えています。
他のエージェントの予約システムを使用した経験があるのであれば、特に問題なく使えるようになると思います。
現状は新プランの作成等の場合は、時間を使って作成しますが、通常時であれば出社時・（日中）・帰り際で、１日２～３回状況を確認しています。
（吉池旅館 フロント課 課長 宮地 健二様）
■導入後の使用感について
各プランの特徴がとても伝えやすく助かってます。
プラン一覧画面で、2行でプランを紹介できるところが非常に使いやすいです。
1行目を特典や自社限定等の「キャッチ」として使用し、2行目では「プラン紹介」をすることで各プランの特徴を伝えています。
また各プランに合わせて雰囲気を変えられる機能もとても重宝しています。
各プランが比較しやすく、特徴も伝えやすいので、お客様にも興味を持たれやすくなっていると感じています。
（吉池旅館 フロント課 課長 宮地 健二様）
お客様の概要
- 住所
- 神奈川県足柄下郡箱根町湯本597
- 代表者
- 鈴木 和男 様
- フロント課 課長
- 宮地 健二 様
- 施設規模
- 83部屋
訪問後記
当初、ヒアリングで頂いていた時間は３０分でしたが、鈴木社長のご厚意で気づくと１時間３０分のお時間を頂戴しておりました。
とても充実したヒアリングをさせて頂き、その後に私の勝手な要望でしたが、お庭が本当に素晴らしく拝見する機会を頂戴しました。
川のせせらぎが聴こえる広大な庭園で、季節を感じながら日々の喧噪を忘れられる空間が個人的に気に入りました。
きっと季節の移り変わり毎に宿泊されるお客様も多いことだろうと思います。
そして何より感動したことがあります。
お見送りの際、一システム会社である私を鈴木社長・田口総支配人・宮地課長が見えなくなるまで大変丁寧にお見送り頂いた、そのお気遣いがとても印象に強く残りました。
貴重なお時間を頂戴し、とても楽しい時間を過ごすことができました。本当にありがとうございました。
（ヒアリング担当代表取締役社長 佐藤）
